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深圳诺嘉商贸有限公司（简称RCA）是一家扎根于中国13年面向全国乃至全世界集开发、设计、销售为一体的专业按摩器材、健康生活用品商，RCA于2010年下半年正式进驻香港市场，并成立香港诺嘉国际集团有限公司，为诺嘉集团进行海外扩张跨出了重要一步。过去的十几年间，RCA已成功拓展至国内四十多个城市，并拥有注册商标：诺嘉、RCA、BAVI、LANTON、Relaxmedic等

1、物流信息：本店发货只有申通、中通，需要其她快递可以联系客服备注。付款后，我们72小时内按照亲的付款时间先后顺序发货，发货后亲在自己的后台可以查询物流信息或者联系本店查件客服查询。

2、签收验货：签收时可以当快递面开箱验货，如果发现产品外观损坏，您可以直接拒签把货退回为您更换。亲第一时间联系客服，客服会帮解决。

3、安装：大件安装（按摩椅），送货人员会送货上门，按摩椅安装我们有专人指导。

4、售后信息：本店出售的所有宝贝都是官方正品，一年保修，保证质量假一赔十，支持专柜验货。一周之内，出现质量问题，我们承担运费，支持退换货。一个月之内出现问题，顾客负责寄给我们的运费寄回维修，我们负责寄回去。一个月后，需要顾客负责来回运费维修呢，一年之内，我们都是免费维修，包括更换配件的。一年之后再维修，需要支付来回运费了。

常见问题

亲能正常拍下并付款的订单均有货。亲付款后，我们在72小时内根据亲的付款时间先后顺序依次发货。

·如果没有按照承诺发货我该怎么办？

延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以积分形式支付。

发货后，江浙沪附近客户，一般三到四天左右到货，新疆、西藏等偏远地区快递不到的发邮局会晚几天，快递是第三方，不受我们控制的，我们会及时给亲发货，帮亲联系催件的，请亲耐心等待哈~~

亲在收到货后确认收货时，联系客服补寄，我们发出后会给亲所发快递单号，根据快递单号亲可以查到物流信息，或者直接联系本店查件客服查询。

您签收时可以当快递面开箱验货，如果发现产品外观损坏，您可以直接拒签把货退回为您更换。亲第一时间联系客服，客服会帮亲解决。

一周之内，出现质量问题，我们承担运费，支持退换货。一个月之内出现问题，顾客负责寄给我们的运费寄回维修，我们负责寄回去。一个月后，需要顾客负责来回运费维修呢，一年之内，我们都是免费维修，包括更换配件的。一年之后再维修，需要支付来回运费和维修费用了。